Условия за доставка, връщане и рекламация

1. Условия за доставка

Доставката се извършва в срок от 2 работни дни след потвърждаване на поръчката.
Клиентът може да избере начин на доставка: куриер, пощенска пратка или лично вземане от магазин.
Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако не е предвидена безплатна доставка за поръчки над определена сума.
Клиентът е длъжен да предостави точна информация за адреса и контактите за доставка.

Клиентът има право да върне стоката в срок от 14 дни от датата на получаване, при условие че тя е в оригиналното си състояние, с етикети и опаковка.
За връщане на стоката е необходимо да се свържете с нас на посочения телефон или имейл, за да получите инструкции.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е установен дефект или грешка от наша страна.
След получаване на върнатата стока и проверка на състоянието ѝ, ще бъде извършено възстановяване на платената сума или замяна на продукта.

В случай на дефект или несъответствие на стоката с описанието, клиентът има право на рекламация в срок от 14 дни от датата на получаване.
За да подадете рекламация, моля, свържете се с нас и предоставете снимки или описание на проблема.
След преглед на рекламацията, ние ще предложим решение: ремонт, замяна или връщане на парите.
Разходите за изпращане на дефектната стока са за наша сметка.

Не се приемат връщания или рекламации за стоки, които са били използвани, повредени или променени от клиента.
Всички спорове се разрешават по взаимно съгласие, а при необходимост – съгласно действащото законодателство.